Allgemeine Geschäftsbedingungen Natural Equibalance

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen

Natural Equibalance GmbH

Lochwiesenstraße 5

67122 Altrip

Deutschland

– im Folgenden „wir“ oder Natural Equibalance“–

und Ihnen als Kundin oder Kunde

– nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“ –

- gemeinsam im Folgenden: „Parteien“ –.

(2) Die AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen.

(5) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. 

(6) Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

 

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen den Verkauf und die Lieferung von pferdebezogenen Produkten, insbesondere Ergänzungsfuttermitteln und sonstigen Naturprodukten für Pferde, an. Die angebotenen Produkte dienen der ergänzenden Fütterung bzw. Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens von Pferden. Sie stellen keine Arzneimittel dar und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

(2) Der konkrete Leistungs- und Lieferumfang ergibt sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop unter  www.natural-equibalance.com. Alle dort dargestellten Angebote sind freibleibend und gelten nur, solange der Vorrat reicht.

(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt ergänzend Folgendes:

a) Unsere Produkte sind Naturprodukte. Abweichungen insbesondere in Farbe, Geruch, Geschmack, Konsistenz oder Zusammensetzung können natur- oder produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit der Ware hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

b) Wir übernehmen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg, Nutzen oder eine bestimmte Wirkung der Produkte. Jedes Pferd reagiert individuell.

c) Die Anwendung und Fütterung unserer Produkte erfolgt eigenverantwortlich durch Sie. Die jeweiligen Fütterungs- und Anwendungshinweise sind zu beachten. Für eine unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung übernehmen wir keine Haftung.

d) Unsere Produktbeschreibungen, Inhalte und sonstigen Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine tiermedizinische, therapeutische oder individuelle Beratung dar.

(4) Zusätzlich zu den angebotenen Produkten stellen wir zeitweise kostenlose oder kostenpflichtige ergänzende Inhalte zur Verfügung, insbesondere in Form von Webinaren, Informationsmaterialien oder sonstigen digitalen Inhalten. Diese Angebote dienen ausschließlich der allgemeinen Information und stellen keine Beratung dar. Ein Anspruch auf Durchführung, Verfügbarkeit, einen bestimmten Inhalt oder einen bestimmten Erfolg dieser Angebote besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

(5) Ergänzend gelten die allgemeinen Hinweise zur Fütterung und Anwendung gemäß Anlage 2 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Hinweise sind Bestandteil des Vertrags.

(6) Gesetzliche Informationspflichten, insbesondere nach dem Fernabsatzrecht, bleiben unberührt.

§ 3 ADMR-Konformität

(1) Die Kennzeichnung einzelner Produkte als „ADMR-konform“ bezieht sich ausschließlich auf das jeweils gekennzeichnete Einzelprodukt in der zum Zeitpunkt des Verkaufs angebotenen Zusammensetzung und nach den zu diesem Zeitpunkt geltenden Anforderungen der FN beziehungsweise der ADMR.

(2) Die ADMR-Konformität gilt ausschließlich für das konkret gekennzeichnete Produkt und erstreckt sich nicht automatisch auf andere Produkte. Sie stellt keine Garantie dar und kann sich aufgrund geänderter Regelwerke oder individueller Einsatzbedingungen ändern.

(3) Es obliegt Ihnen, vor dem Kauf und der Verwendung eines als „ADMR-konform“ gekennzeichneten Produkts eigenverantwortlich zu prüfen, ob die jeweilige Konformität den individuellen Anforderungen und dem geplanten Einsatzzweck entspricht.

(4) Bei gleichzeitiger Verwendung mehrerer Futtermittel oder Ergänzungsfuttermittel ist darauf zu achten, dass die jeweils zulässigen Höchstmengen nicht überschritten werden.

§ 4 Vertragsschluss und Bestellung

(1) Die Präsentation und Bewerbung unserer Produkte in unserem Online-Shop und auf unserer Webseite www.natural-equibalance.com stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben. Die Darstellung der Produkte erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der Produkte, die Eingabe der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben, die Bestätigung dieser AGB sowie der Widerrufsbelehrung und das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, insbesondere durch den Versand der bestellten Ware oder durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail.

(5) Sollte ein bestelltes Produkt nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar sein, behalten wir uns vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

(6) Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Vertragsschluss per E-Mail zu. Die jeweils gültige Fassung der AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort Ihre vergangenen Bestellungen einsehen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen 

(1) Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die Ihnen im Bestellprozess gesondert und transparent angezeigt werden.

(2) Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort zur Zahlung fällig. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

(3) Im Rahmen des Bestellprozesses stehen Ihnen die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ein Anspruch auf Nutzung bestimmter Zahlungsarten besteht nicht. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall oder generell auszuschließen oder zu ändern.

(4) Sofern Ihnen im Bestellprozess die Zahlungsart PayPal angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Voraussetzung für die Nutzung dieser Zahlungsart ist, dass Sie über ein PayPal-Konto verfügen. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal, abrufbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_DE. 

(5) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irland. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe, abrufbar unter; https://stripe.com/de/legal/end-users. 

(6) Sofern Ihnen im Rahmen der Zahlungsabwicklung zusätzliche Zahlungsarten wie Apple Pay oder Google Pay angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung ebenfalls über den jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister, insbesondere über Stripe. Es gelten insoweit die jeweiligen Nutzungsbedingungen der entsprechenden Zahlungsanbieter, abrufbar unter: https://www.apple.com/legal/applepayments/ und https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice. 

(7) Sofern Ihnen im Bestellprozess Zahlungsarten des Zahlungsdienstleisters Klarna angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Die Nutzung der Zahlungsarten von Klarna setzt eine erfolgreiche Identitäts- und gegebenenfalls Bonitätsprüfung durch Klarna voraus. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna, abrufbar unter: https://www.klarna.com/de/agb/. 

(8) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss auf das von uns angegebene Konto zu überweisen. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(9 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Sie sind zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur berechtigt, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

(10) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten oder weitere Leistungen zu verweigern, bis sämtliche offenen Forderungen vollständig beglichen sind. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

 

§ 6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb der von uns im Online-Shop angegebenen Versandländer.

(2) Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Zielland sowie dem Umfang der Bestellung und wird Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Die Versandkosten sind zusätzlich zum Kaufpreis zu zahlen.

(3) Die Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben in unserem Online-Shop. Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang. Sollten sich Lieferzeiten ausnahmsweise verlängern, informieren wir Sie hierüber unverzüglich.

(4) Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Verzögerungen oder Mehrkosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, haben Sie zu tragen.

(5) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(6) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

(7) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

 

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das nachfolgend dargestellte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Natural Equibalance GmbH, Lochwiesenstraße 5, 67122 Altrip, E-Mail: kontakt@natural-equibalance.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Bitte schicken Sie die Ware an:

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG

Natural Equibalance GmbH

Babenhäuser Strasse 900

63762 Großostheim

 

§ 8 Geld-zurück-Garantie

(1) Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 6 dieser AGB gewähren wir Ihnen freiwillig eine Geld-zurück-Garantie für ausgewählte Produkte der Natural Equibalance GmbH.

(2) Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für die erste Bestellung eines jeweiligen Produkts pro Kunde und kann innerhalb von dreißig Tagen ab Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden. 

(3) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie ist, dass Sie uns innerhalb der in Absatz 2 genannten Frist per E-Mail über Ihren Wunsch informieren, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Die Rücksendung der Ware erfolgt erst nach vorheriger Abstimmung mit uns und an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

(4) Die zurückgesandte Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und noch mindestens die Hälfte des ursprünglichen Inhalts enthalten. Wir behalten uns vor, die zurückgesandte Ware zu prüfen.

(5) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen der Geld-zurück-Garantie tragen Sie selbst.

(6) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(7) Die Geld-zurück-Garantie stellt eine freiwillige Kulanzleistung dar und begründet keinen Rechtsanspruch. Sie gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und nicht für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(8) Die Geld-zurück-Garantie dient dazu, Ihnen die Möglichkeit zu geben zu prüfen, ob Ihr Pferd das Produkt annimmt und verträgt. Eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmter Erfolg wird hierdurch nicht zugesichert. 

(9) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von der Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie unberührt und besteht unabhängig hiervon fort.

 

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Unsere Produkte sind Naturprodukte. Abweichungen insbesondere in Farbe, Geruch, Geschmack, Konsistenz oder Zusammensetzung können natur- oder produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit der Ware hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

(3) Sofern Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah per E-Mail zu kontaktieren und, soweit möglich, eine Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos zu übermitteln. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

(4) Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Lieferung der Ware. Die gesetzlichen Rügepflichten gemäß § 377 HGB bleiben unberührt. Erfolgt die Mängelanzeige nicht rechtzeitig, gilt die Ware als genehmigt.

(5) Die Haftungsregelungen gemäß § 9 dieser AGB bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflicht). Die Haftung ist dabei der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäfts vorhersehbar und typisch ist.

(3) In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(4) Wir übernehmen insbesondere keine Haftung für Schäden, die auf eine unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Lagerung oder Anwendung der gelieferten Produkte zurückzuführen sind. Dies gilt insbesondere bei einer Nutzung entgegen den jeweiligen Fütterungs- oder Anwendungshinweisen.

(5) Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, wie insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder Streiks, haften wir nicht. In diesen Fällen verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

(6) Für finanzielle Verluste, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden haften wir nur, sofern diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen.

(7) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüssen unberührt.

(8) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter sowie Erfüllungsgehilfen. 

§ 11 Urheber- und Markenrechte an Inhalten unserer Webseite 

(1) Sämtliche Inhalte auf unserer Website www.natural-equibalance.com , insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Logos, Produktbezeichnungen sowie sonstige Darstellungen, unterliegen dem Urheberrecht, Markenrecht oder sonstigen Schutzrechten. Die Rechte hieran stehen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließlich der Natural Equibalance GmbH zu.

(2) Die Inhalte unserer Website sowie sonstige von uns zur Verfügung gestellte Materialien dürfen ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts ist ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

(3) Marken, Logos und Kennzeichen, die auf unserer Website oder im Zusammenhang mit unseren Produkten verwendet werden, sind markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung dieser Marken oder Kennzeichen ohne unsere vorherige Zustimmung ist unzulässig.

(4) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Bestimmungen behalten wir uns vor, zivil- und strafrechtliche Schritte einzuleiten.

§ 12 Gutscheine und Rabattaktionen

(1) Wir bieten im Rahmen unseres Online-Shops unterschiedliche Arten von Gutscheinen an. Hierzu gehören insbesondere unentgeltlich ausgegebene Rabatt- oder Aktionsgutscheine sowie entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine.

(2) Rabatt- und Aktionsgutscheine werden im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben und können ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Sie sind nicht käuflich zu erwerben und stellen keine eigenständige vertragliche Leistung dar.

(3) Rabatt- und Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und ausschließlich in unserem Online-Shop eingelöst werden. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.

(4) Sofern für einen Rabatt- oder Aktionsgutschein ein Mindestbestellwert gilt, ist dieser im Rahmen der jeweiligen Aktion angegeben. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet oder gutgeschrieben. Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabatt- oder Aktionsgutschein eingelöst werden, sofern wir nichts anderes ausdrücklich festgelegt haben.

(5) Wird ein Vertrag, bei dem ein Rabatt- oder Aktionsgutschein verwendet wurde, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder einer von uns gewährten freiwilligen Geld-zurück-Garantie rückabgewickelt, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder erneute Gewährung des Gutscheinwerts.

(6) Wir behalten uns vor, einzelne Produkte oder Produktkategorien von der Einlösung von Rabatt- und Aktionsgutscheinen auszuschließen sowie Gutscheinaktionen zeitlich oder mengenmäßig zu beschränken. Entsprechende Einschränkungen werden im Rahmen der jeweiligen Gutscheinaktion transparent kommuniziert.

(7) Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die gegen Entgelt erworben werden und zur Einlösung auf Produkte in unserem Online-Shop berechtigen. Geschenkgutscheine können ausschließlich in unserem Online-Shop eingelöst werden.

(8) Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen. Sofern der Wert eines Geschenkgutscheins für eine Bestellung nicht vollständig aufgebraucht wird, verbleibt das Restguthaben auf dem Geschenkgutschein und kann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden.

(9) Geschenkgutscheine sind übertragbar, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Sie können nicht für den Erwerb weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

(10) Geschenkgutscheine sind ab dem Ende des Jahres, in dem der Geschenkgutschein erworben wurde, für einen Zeitraum von drei Jahren gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Einlösung des Geschenkgutscheins nicht mehr möglich. Gesetzliche Verjährungsregelungen bleiben unberührt.

§ 13 Affiliate-Programme

(1) Wir bieten ergänzend zu unserem Online-Shop ein Affiliate-Programm an, bei dem ausgewählte Dritte unsere Produkte bewerben und hierfür im Falle eines vermittelten Verkaufs eine Provision erhalten können.

(2) Affiliate-Partner handeln eigenverantwortlich und sind weder unsere Vertreter noch in sonstiger Weise bevollmächtigt, in unserem Namen rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben oder Zusicherungen zu machen.

(3) Für Inhalte, Aussagen oder sonstige Darstellungen von Affiliate-Partnern, insbesondere auf externen Websites, in sozialen Medien oder sonstigen Kommunikationskanälen, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind ausschließlich die Angaben in unserem Online-Shop sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(4) Der Kaufvertrag über unsere Produkte kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Natural Equibalance GmbH zustande. Die Teilnahme eines Affiliate-Partners an der Vermittlung hat keinen Einfluss auf den Preis, die Vertragsbedingungen oder Ihre gesetzlichen Rechte.

(5) Wir behalten uns vor, das Affiliate-Programm jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Ein Anspruch auf eine dauerhafte Teilnahme oder bestimmte Konditionen besteht nicht.

§ 14 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Die im Rahmen der Bestellung oder der Kontaktaufnahme von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Bestelldaten, verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(3) Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, etwa an Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen, oder sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

(4) Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Ihren Rechten als betroffene Person sowie zu Speicherdauer, Empfängern und eingesetzten Diensten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

(2) Sind Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

(3) Im Übrigen gelten für die örtliche und internationale Zuständigkeit die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit.

Anlage 1 (nur für Verbraucher)

Muster Widerrufsformular

Der Widerruf ist gerichtet an: 

Natural Equibalance GmbH, Lochwiesenstraße 5, 67122 Altrip, Deutschland

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den vom mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung 

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Vertrag vom: 

_____________________________________

            

Name des Verbrauchers: 

_____________________________________

            

Anschrift des Verbrauchers:

            _____________________________________

Ort, Datum Unterschrift des Verbrauchers

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Hinweis zur Rücksendung der Ware

Die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs hat nicht an unseren Geschäftssitz zu erfolgen. Bitte senden Sie die Ware an folgende Rücksendeadresse:

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG

c/o Natural Equibalance GmbH

Babenhäuser Straße 900

63762 Großostheim

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung erst nach Erklärung des Widerrufs zu erfolgen hat.

Anlage 2

Allgemeine Hinweise zur Fütterung und Anwendung

(1) Die von uns angebotenen Produkte sind Ergänzungsfuttermittel und dienen der Unterstützung einer ausgewogenen und bedarfsgerechten Fütterung von Pferden. 

Sie ersetzen weder ein Alleinfuttermittel noch eine individuelle, auf das jeweilige Tier abgestimmte Beratung.

(2) Alle Angaben zu Fütterung, Dosierung und Anwendung stellen allgemeine Richtwerte dar. Der tatsächliche Bedarf kann je nach Tier individuell variieren, insbesondere in Abhängigkeit von Alter, Gewicht, Nutzung, Haltungsbedingungen, allgemeinem Zustand sowie einer gegebenenfalls bestehenden Medikation. 

Die Verantwortung für die Auswahl des geeigneten Produkts, die Dosierung sowie die fortlaufende Beobachtung des Tieres liegt beim Tierhalter.

(3) Die Produkte sollten stets als Bestandteil einer Gesamtration betrachtet werden. Wechselwirkungen mit anderen Futtermitteln, Ergänzungsfuttermitteln oder Arzneimitteln können nicht ausgeschlossen werden. 

Bei Unsicherheiten, besonderen individuellen Situationen oder anhaltenden Auffälligkeiten wird empfohlen, vor der Anwendung fachkundigen Rat einzuholen, insbesondere durch einen Tierarzt oder eine entsprechend qualifizierte Fachperson.

(4) Die Einführung neuer Produkte sollte grundsätzlich schrittweise erfolgen und individuell angepasst werden. Bei Auffälligkeiten oder unerwünschten Veränderungen ist die Fütterung zu unterbrechen und gegebenenfalls fachkundiger Rat einzuholen.

 (5) Die Produkte sind entsprechend den jeweiligen Angaben auf der Verpackung zu lagern. Sofern dort keine abweichenden Hinweise enthalten sind, sind sie trocken, kühl und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufzubewahren. Nach dem Öffnen ist auf einen hygienischen Umgang zu achten und die Verpackung stets wieder sorgfältig zu verschließen. Die Haltbarkeit ist dem jeweiligen Mindesthaltbarkeitsdatum zu entnehmen.