Ihre Bestellungen werden direkt nach Eingang durch unsere Logistikkette kommisioniert. Wir bitten daher um Verständnis dafür, dass ab diesem Zeitpunkt eine nachträgliche Änderung von Bestellungen nicht mehr realisierbar ist (weder online noch durch unseren Kundenservice).

Wir bitten Sie bei gewünschten Änderungen, Artikel nach Erhalt an uns zu retournieren, sofern Sie diese nicht behalten möchten. Wenn Sie uns innerhalb von einer Stunde nach Auslösung Ihrer Bestellung per eMail Bescheid geben, übernehmen wir die Rücksendekosten. 

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass geöffnete Futtermittel nicht zurückgenommen werden können.

Bitte achten Sie darauf, dass der Absender gut leserlich ist und fügen Sie dem Paket unbedingt eine Notiz mit der Bestellnummer bei.

Bitte schicken Sie die Ware an:

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG
Natural Equibalance GmbH
Babenhäuser Strasse 50 (Halle 6)
63762 Großostheim